Términos y condiciones

CÓMO COMPRAR

Comprar en MARÍA DOLORES ORTIZ NICOLÁS, de ahora en adelante SABMEDIT, está sólo a un click de ratón: tienes que entrar en la tienda online https://ecolotesgourmet.com , buscar el producto que desees, elegir la cesta o el lote, enviarlo al carrito de la compra pulsando sobre el texto ‘agregar al carrito’ y realizar el pedido, empleando el medio de pago que prefieras.

Si lo prefieres, puedes llamarnos y realizar la compra de todos nuestros productos. Elige el que deseas y llama a nuestro teléfono: 658 86 20 13 de 10h-18.00h de lunes a viernes (horario de España), o bien si lo prefieres por mail a través de un click en nuestra web “contactos”.

El precio de nuestros productos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web.

Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un producto, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte de la incidencia, y ofrecerte la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas.

La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación te será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin, tu expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.

CÓMO PAGAR

Estas son las formas de pago disponibles en https://ecolotesgourmet.com  :

  • Transferencia Bancaria Directa.- Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Por favor usa la referencia del pedido como referencia de pago. Tu pedido no será enviado hasta que el importe haya sido recibido en nuestra cuenta.
  • PayPal
  • Servired/RedSys

DATOS DEL CLIENTE ONLINE: REGISTRO Y MODIFICACIÓN

Para realizar compras online o acceder a determinadas zonas de la tienda online, deberá darse de alta, registrar sus datos personales y elegir una contraseña para acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido de referencia. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono, etc.) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

En caso de que se le quiera enviar información vía email sobre ofertas, productos y servicios, se le solicitara previamente su autorización.

En la media de lo posible, ponemos a su disposición un sistema de avisos en pantalla que identifican los errores cometidos en la introducción de datos y permiten al cliente corregirlos en todo momento. Los datos correspondientes al producto o servicio contratado se archivan electrónicamente y los clientes pueden acceder a ellos en cualquier momento.

Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámenos al 658 86 20 13.

Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, adjuntando fotocopia de su DNI o documento acreditativo de su persona, dirigiendo su petición a la dirección postal de C/ Antelm Obrador, 26, 2-A, 07630-Campos (Baleares), o bien a través de correo electrónico comercial@ecolotesgourmet.com.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

  1. FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes ofertados por SABMEDIT que opera por Internet desde su tienda online https://ecolotesgourmet.com  vendiendo a sus clientes lotes de productos naturales y ecológicos de proximidad, así como cestas. Igualmente a partir del mes de enero de 2019 se incorporarán a la web productos alimenticios tales como: aceite, vino, conservas, legumbres, arroz, té, chocolate etc.

Las devoluciones de productos se harán siempre a través de agencias de transporte.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página https://ecolotesgourmet.com  están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión «usuario» comprende cualquier internauta que acceda a la página web https://ecolotesgourmet.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los productos ofrecidos por SABMEDIT en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente documento. SABMEDIT, se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes ya previamente adquiridos por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas desde el momento en el que realiza un pedido.

SABMEDIT hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web https://ecolotesgourmet.com de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de SABMEDIT, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, SABMEDIT, le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de la web https://ecolotesgourmet.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. El cliente entiende que SABMEDIT es un mero intermediario entre él y el elaborador o distribuidor, en caso de que los productos sean distribuidos por terceros.

  1. IDENTIFICACIÓN

El dominio https://ecolotesgourmet.com  pertenece a SABMEDIT con N.I.F. 39.040.969-X, y domicilio profesional en C/ Antelm Obrador, 26, 2-A, 07630-Campos (Baleares), quien actúa bajo el nombre comercial de SABMEDIT para la venta de los productos ofrecidos en esta tienda online. Pueden contactar a través de la citada dirección o a través del correo electrónico comercial@ecolotesgourmet.com

El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado domicilio de la entidad en Campos (Baleares).

  1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos ofertados por SABMEDIT y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de la página web https://ecolotesgourmet.com , así como los derechos y obligaciones de las partes, derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

  1. CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD

SABMEDIT, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su identificación (datos fiscales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la misma.

  1. CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE

El usuario de la página web https://ecolotesgourmet.com tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien SABMEDIT se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

La información pública contenida en la página web https://ecolotesgourmet.com referida tanto a la tienda on line como a las marcas, productos, logotipos, etc. se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de SABMEDIT, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado 15 sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

Para poder realizar pedidos en la página web https://ecolotesgourmet.com , cada cliente proporcionara a SABMEDIT de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal, que declara veraces y actualizados.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

SABMEDIT podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de un correo electrónico y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la contraseña deseada.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña de acceso. SABMEDIT queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

  1. PRECIOS

Los precios de los productos expuestos en la página web https://ecolotesgourmet.com ,incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los precios de los lotes y cestas de Navidades son los indicados y el cliente sólo se tendrá que preocupar de elegir el lote o cesta más adecuado sin tener que pensar en añadir al precio los gastos de envío en caso de que los destinatarios se encuentren en las islas Baleares o en la Península puesto que no existirán gastos de envío. Solamente en el caso de las Islas Canarias o del extranjero, se deberán consultar los portes de envío que se añadirán al precio ofertado en la página web.

A partir del mes de enero se incorporan también en la web productos alimentarios tales como aceite, vino, conservas, legumbres, arroz, té, chocolate etc. y estos productos no llevarán incluidos los portes de envío para ningún destino. Solamente estarán incluidos los portes de envío en pedidos de productos alimentarios que superen los 50 €.

SABMEDIT se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de la página web https://ecolotesgourmet.com . Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

SABMEDIT hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web https://ecolotesgourmet.com  de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de SABMEDIT, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, SABMEDIT le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

  1. PRODUCTOS

En el momento de formalización del pedido a través de la web https://ecolotesgourmet.com se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. SABMEDIT almacenará electrónicamente los datos del pedido para gestionar los pedidos en curso, así como para la realización de estadísticas anonimizadas.

El compromiso adquirido por SABMEDIT de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que SABMEDIT, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, en caso de agotarse un producto incluido en un lote o cesta, éste será sustituido por otro de igual calidad y precio.

En caso de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

  1. FORMA DE PAGO

Se establece como forma de pago los siguientes medios:

  • Transferencia Bancaria Directa.- Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Por favor usa la referencia del pedido como referencia de pago. Tu pedido no será enviado hasta que el importe haya sido recibido en nuestra cuenta.

  • PayPal Marca de aceptación de PayPal

  • Servired/RedSys

  1. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entregan que figuran en los productos son orientativos. Salvo errores técnicos de nuestros sistemas, los productos que se encuentren en stock y cuyo pedido se confirme y valide dentro de las 14:00 horas de Lunes a Viernes se enviarán en el plazo de 24h a 48h a través de las empresas de mensajería SEUR, MRV, UPS, SPRING y ENVIALIA, y también por CORREOS, al igual que medios propios de SABMEDIT. Todos los periodos empezarán a contar a partir del día siguiente de la realización y confirmación del pedido (margen de 24h para preparar el pedido), a excepción de Canarias y el extranjero, cuyos plazos deberán consultarse en todo momento. Se entenderá un pedido como confirmado y validado cuando se haya validado el pago por la tarjeta de crédito o débito.

En fechas señaladas como Navidad, Reyes o puentes especiales, la entrega podrá no estar garantizada en el plazo señalado en el párrafo anterior, debido al elevado volumen de mercancías en las empresas de transporte.

Tras los periodos vacacionales, el envío se puede demorar 24 o 48 horas debido al alto volumen de envíos pendientes. En España se entiende el mes de agosto como periodo de vacaciones de verano.

SABMEDIT se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de varios bultos o de bultos de grandes dimensiones.

En todos los casos SABMEDIT notificará al cliente el plazo de entrega previsto para su pedido a través de correo electrónico.

  1. LUGAR Y FORMA DE ENTREGA

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación y será entregada en la dirección designada en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío.

Los paquetes se envían generalmente el siguiente día laboral después del recibo del pago y no tienen costes adicionales de envío. El gasto de envío en un pedido sufraga un único envío al destino que se indique al realizar el pedido. Una vez enviado el pedido no es posible cambiar la dirección de entrega. Si la empresa de mensajería intenta la entrega del pedido y el cliente está ausente no se volverá a intentar la entrega hasta que no se contacte con la empresa de mensajería. Si la empresa de mensajería intenta la entrega del pedido por segunda vez y el cliente está ausente nuevamente, el cliente deberá recoger su pedido por sus medios en la dirección que corresponda a la delegación de la empresa de mensajería que tenga el paquete.

El caso de que el cliente verifique en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el mismo albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a SABMEDIT antes de recepcionar el producto o en un plazo inferior a 24 horas, llamando al número de atención al cliente de https://ecolotesgourmet.com o bien al enviando un correo electrónico a comercial@ecolotesgourmet.com . En todo caso es responsabilidad del cliente verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Las reclamaciones posteriores a las 24 horas tras la entrega no serán aceptadas.

  1. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Los productos alimenticios disponen en principio, de un derecho de devolución de 14 días naturales si son adquiridos a través de internet. Este es el plazo habitual para cualquier producto comprado en comercios electrónicos, sin embargo, en determinados casos la devolución de un producto alimenticio no será posible, para lo que se deberá acudir al artículo 103 de la Ley General de Consumidores y Usuarios, en concreto, las letras c) d) y e) contienen las excepciones más importantes. Así como a la Guía de la Comisión sobre la Directiva de Consumo 2011/83 UE, en la cual se basa la vigente Ley General de Consumidores y Usuarios.

Las devoluciones de productos se harán siempre a través de agencias de transporte.

  1. DERECHOS DEL CLIENTE

– Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.

– No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.

– No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.

– Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de SABMEDIT a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado «Política de privacidad».

– Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de https://ecolotesgourmet.com – Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

  1. OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

– Conservar sus claves personales con la debida diligencia.

– Facilitar a SABMEDIT datos personales y de contacto que sean reales, pertinentes y actualizados.

– Utilizar la información publicada por SABMEDIT exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

– No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por SABMEDIT en todos sus contenidos sin permiso expreso de la Responsable de la misma.

– Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por SABMEDIT en la página web https://ecolotesgourmet.com , absteniéndose de manipular los contenidos de dicha página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.

– Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

El incumplimiento de alguna de estas obligaciones podrá comportar la interposición de las oportunas acciones legales contra el infractor.

  1. DERECHOS DE SABMEDIT
  • Conservar, modificar o suspender la web https://ecolotesgourmet.com sin previo aviso.
  • Modificar el precio de los productos.
  • Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
  • Rechazar pedidos por comportamientos ilícitos de los clientes, o por cualquier otro motivo, para prevenir posibles fraudes.
  • Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
  • Percibir el importe de las compras del cliente, una vez aceptada la transacción.
  • Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
  • Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en la página web https://ecolotesgourmet.com.
  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página web https://ecolotesgourmet.com  son propiedad de SABMEDIT, por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de SABMEDIT no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de SABMEDIT renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a SABMEDIT de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

  1. EXONERACION DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad civil de SABMEDIT por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos. El usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a SABMEDIT por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web https://ecolotesgourmet.com incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a https://ecolotesgourmet.com  .

  1. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

SABMEDIT garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on line, en el caso que se produzcan, se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

SABMEDIT garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la normativa de protección de datos vigente en cada momento.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a SABMEDIT serán incluidos en los sistemas de tratamiento de SABMEDIT. En cumplimiento de lo dispuesto en el RGPD 2016/679 (UE), usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal C/ Antelm Obrador, 26, 2-A, 07630-Campos (Baleares) o a través del correo electrónico comercial@ecolotesgourmet.com Podrá también presentar reclamación ante la AEPD.

  1. LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE

Las compraventas realizadas con SABMEDIT se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca.

  1. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

POLITICA DE GARANTIA Y DEVOLUCIONES

SABMEDIT ofrece al Cliente la posibilidad de anular su pedido al completo o una parte de él sin ningún coste, siempre que la anulación sea comunicada antes de que se haya procedido al envío y el pedido ya esté en manos del transportista. En este caso, ya no existirá posibilidad de anulación, por lo que el Cliente deberá esperar a recibir el pedido y, si así lo desea, realizar una devolución.

El plazo para realizar una devolución es de 14 días naturales desde la recepción del paquete, a excepción de los supuestos indicados anteriormente. El Cliente debe comunicar dentro de este plazo su deseo de realizar una devolución, tal y como estipula el derecho de resolución del contrato.

El Cliente será responsable de entregar la mercancía y se hará responsable de los costes de envío para llevar a cabo la devolución. Los productos no deseados que el Cliente desee devolver, deberán enviarse a SABMEDIT sin consumir y en las mismas condiciones con las que se entregaron, con el embalaje original y/o precinto, además de todos los accesorios o regalos promocionales incluidos. Una vez recibidos serán inspeccionados, y solo en el caso de que los bienes devueltos no hayan sido devaluados, será procesado el reembolso completo de los bienes devueltos.

Si el Cliente recibiera un producto diferente al solicitado por error de SABMEDIT existe el compromiso de entregar el producto correcto, recogiendo el primero enviado por error, sin ningún coste adicional para el Cliente.

En el caso de que el producto llegue dañado o en malas condiciones y así sea acreditado por el Cliente. SABMEDIT, a elección del Cliente realizará una devolución parcial por el valor de los daños o bien recogerá el producto dañado y lo sustituirá por otro en buenas condiciones, sin cargos adicionales. Las devoluciones de productos se harán siempre a través de las agencias de transporte.

Noviembre 2018